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Política RSC

Objetivo

MEDIA INTERACTIVA trabaja día a día en el impulso de las herramientas tecnológicas dirigidas a la formación y validación oficial de habilidades, con el objetivo de poner al servicio de la sociedad los recursos necesarios para su desarrollo. Esto nos ha llevado a estar inmersos en un proceso de mejora continua tanto en el desarrollo de nuestra actividad como en nuestras relaciones con las distintas partes interesadas.

MEDIA INTERACTIVA se enorgullece de trabajar por un futuro mejor para las personas. Nuestros valores inspiran nuestra actividad y aspiramos a fomentar entre los miembros de nuestro equipo una cultura de cumplimiento en la que cada uno trabaje según estos principios dentro de su ámbito de responsabilidad.

En MEDIA INTERACTIVA el SER complementa al HACER a partes iguales, por ello valores como la integridad, la responsabilidad corporativa y el pleno cumplimiento de todas las leyes han guiado siempre nuestras acciones y son una parte clave del fundamento de nuestra entidad y de los pilares de nuestra reputación como empresa.

Ámbito de aplicación

Las pautas descritas en esta página actuarán de marco de referencia para todos los agentes implicados que forman parte de MEDIA INTERACTIVA SOLUTIONS S.L., y del Grupo de empresas de las que forma parte (en adelante, «MEDIA INTERACTIVA» la «Organización» o la «Compañía») alrededor del mundo y a su vez constituirán un medio para la generación de valor a los distintos grupos de interés involucrados en nuestra actividad: plantilla, clientes, partners, proveedores, sociedad y medio ambiente.

Principios

A continuación, se describen en detalle los principios que rigen nuestra cultura organizacional y nuestro compromiso con los diferentes grupos de interés:

  • Asegurar que el desarrollo de la actividad se produce basándose en los principios del Grupo MEDIA INTERACTIVA garantizando la excelencia, la calidad y una forma responsable y ética de actuar en todos sus procesos, intensificando su impacto positivo en la sociedad y previniendo y mitigando cuando sea posible sus efectos negativos.
  • Procurar el alineamiento de todos los grupos de interés (plantilla, clientes, proveedores, partners) con los valores de MEDIA INTERACTIVA.
  • Creación de relaciones win-win con todos los grupos de interés generando beneficio mutuo, sostenible y duradero en el tiempo.
  • Respeto por la legislación en vigor en todas las geografías en las que MEDIA INTERACTIVA desarrolla su actividad.
  • Compromiso con la felicidad de sus empleados.
  • Gestionar y favorecer el impacto positivo de su actividad en la sociedad: impacto social, ético, económico y ambiental.

Con el objetivo de cumplir estos principios MEDIA INTERACTIVA especifica e intensifica su compromiso con sus grupos de interés en los siguientes ámbitos:

Clientes

MEDIA INTERACTIVA provee de un servicio de calidad y se implica activamente por cumplir los siguientes principios:

      • MEDIA INTERACTIVA trabaja en potenciar relaciones win-win que favorezcan la creación de valor mutuo, así como la construcción de relaciones de confianza, duraderas y beneficiosas para ambas partes.
      • Favorecer canales de comunicación con nuestros clientes que potencien la transparencia y la claridad y faciliten el contacto, fortaleciendo el desarrollo de las relaciones proveedor-cliente.
      • Asegurar procesos responsables, éticos y eficientes que den como resultado productos de calidad para el consumo de nuestros clientes.
      • Adopción del Reglamento General Europeo de Protección de Datos de Carácter Personal. Proporcionando a su equipo humano formación documentación e información necesaria para respetar y velar por el cumplimiento general de esa nueva normativa.
      • Seguridad informática mediante certificados SSL (Secure Sockets Layer o capa de conexión segura) que permiten la transparencia de datos cifrados con el fin de disminuir el riesgo de robo y manipulación de información confidencial. Además, el proceso de compra por medio del comercio electrónico del Grupo Media Interactiva se rige por el Standard PCI (Payment Card Industry) que garantiza al comprador un medio de pago seguro.

Equipo

MEDIA INTERACTIVA además de velar por el cumplimiento de la legislación laboral, también asume el compromiso de actuar según los siguientes principios:

      • Poner a disposición de su plantilla el Código Ético que rige las bases y principios de la gestión humana del grupo.
      • Fomento del empleo estable.
      • Promover de forma activa la felicidad del equipo que forma MEDIA INTERACTIVA asegurando un espacio de trabajo seguro, priorizando su salud y bienestar, luchando de forma activa por la igualdad y no discriminación por cuestiones de raza, nacionalidad, género, religión o edad.
      • Gestión responsable de personas potenciando su desarrollo personal y profesional, facilitando el acceso a la formación continua y a la conciliación familiar y otorgando un entorno profesional estimulante para todos los miembros del equipo.
      • Ayudar a las personas a que crezcan intelectual y moralmente, centrando los esfuerzos en ofrecer oportunidades de crecimiento a nuestros empleados, socios comerciales y a las comunidades en las que desarrollamos nuestras operaciones.
      • Proporcionar estructuras de remuneración competitiva, motivadora y equitativa incluyendo ventajas sociales de las que se pueden beneficiar todos los empleados del grupo.
      • Favorecer el diálogo y la escucha activa y equitativa a todos los miembros del equipo que forman MEDIA INTERACTIVA.
      • Los valores éticos de Media Interactiva constituyen principios básicos que deben guiar las acciones de todos los Miembros de la Organización en su día a día. Estos principios, perfectamente alineados con la cultura de integridad y de respeto a las normas exigidas en la empresa contribuyen a la prevención y erradicación, en su caso, de malas prácticas en el desarrollo de la actividad social.

Proveedores

MEDIA INTERACTIVA identifica los proveedores que aporten valor a su proceso y rijan su actividad según valores alineados con las políticas de responsabilidad social. De esta forma, tanto MEDIA INTERACTIVA como sus proveedores fundamentan sus relaciones en los siguientes principios:

      • Identificar proveedores que aporten valor a nuestros procesos y rijan su actividad según valores alineados con las políticas de responsabilidad social de MEDIA INTERACTIVA.
      • Trabajar en el establecimiento de relaciones comerciales sostenibles, duraderas, basadas en el beneficio y la confianza mutuas.
      • Trabajar de manera conjunta creando una relación win-win en la que el cliente pueda beneficiarse de la alianza creada entre MEDIA INTERACTIVA y sus proveedores.
      • Asegurar el desarrollo y evolución de los procesos, la mejora continua de la cadena de valor y a la eficacia y eficiencia de nuestros procesos.

Educación, sociedad y medio ambiente

Para MEDIA INTERACTIVA la contribución a la sociedad es la base de su actividad, puesto que con su labor pretende mejorar la accesibilidad a la formación online y el desarrollo de habilidades informáticas de la población. De esta forma colabora activamente con la reducción de las desigualdades en materia de educación. MEDIA INTERACTIVA es consciente de las posibles repercusiones que supone su actividad productiva sobre la comunidad y el medio ambiente, es por ello que se compromete a respetar los siguientes principios:

      • Contribuir al mundo de la tecnología educativa facilitando el acceso a una educación de calidad a todos los niños y niñas de cualquier parte del planeta y colaborando para evitar episodios de exclusión social.
      • Asumir un compromiso con la mejora continua del mundo educativo a través de nuestra participación en proyectos de envergadura mundial, desarrollo de las últimas tecnologías del sector y la asunción de aquellos valores imprescindibles para el desarrollo efectivo de nuestra actividad día a día.
      • Participación activa en las comunidades de las que el grupo MEDIA INTERACTIVA forma parte mediante ayudas, donaciones o programas de asistencia a la sociedad en momentos de necesidad favoreciendo el desarrollo de la misma.
      • Asegurar, fomentar y promover el respeto a los derechos humanos tanto por parte del Grupo como de toda su plantilla, partners, clientes y proveedores.
      • Compromiso con el cumplimiento de toda la legislación medioambiental aplicable en todos los países en los que MEDIA INTERACTIVA ejerce su actividad y con el uso responsable de las tecnologías TIC promoviendo de este modo una mejora a la contribución de la eficiencia energética.
      • Asegurar el desarrollo sostenible en sus procesos mediante el análisis de su huella medioambiental y disponiendo de los medios para reducirla al mínimo.

MEDIA INTERACTIVA se compromete a velar por el cumplimiento de esta política en todas las empresas del grupo y en todos sus ámbitos de actuación, en revisarla, adaptarla y poner en marcha los planes de acción necesarios para que sea llevada a término.

A través de la presente Política, la Organización expresa formalmente su voluntad de mantener, en el desarrollo de su actividad, un comportamiento respetuoso con la ley y con los valores éticos que definen y que constituyen el pilar básico de su actividad.

Media Interactiva establece y declara expresamente el principio de tolerancia cero ante cualquier conducta que se constitutiva de delito o entrañe riesgo penal para la Organización.